Domande frequenti

Il prodotto

Che cos'è lo Smacchiatore Tascabile? È uno smacchiatore tascabile pensato per trattare le macchie fresche in pochi secondi, ovunque tu sia. Spruzzi, tamponi e il tuo capo è salvo — senza dover correre subito a casa.

Su quali macchie funziona? È efficace su molte macchie di tutti i giorni: caffè, tè, vino, sugo, unto, trucco, erba e altre ancora. Dà il meglio sulle macchie fresche; su quelle più vecchie possono servire più applicazioni.

Funziona su tutti i tessuti? È adatto alla maggior parte dei tessuti, chiari e colorati. Su capi delicati come seta o lana ti consigliamo sempre una piccola prova preventiva su un angolo nascosto, così lo usi in tutta tranquillità.

Come si usa? In tre semplici passaggi:

Spruzza direttamente sulla macchia fresca.
Tampona delicatamente con un panno o un fazzoletto pulito.
La macchia si attenua fino a sparire. Per le macchie più ostinate, ripeti l'operazione.

Devo risciacquare o lavare il capo dopo l'uso? Per un risultato ottimale ti consigliamo di completare con il normale lavaggio appena possibile. Nel momento dell'emergenza, però, lo Smacchiatore Tascabile ti permette di trattare subito la macchia ed evitare che si fissi, anche quando sei fuori casa.

Va bene anche sulle macchie già secche? Lo Smacchiatore Tascabile è formulato soprattutto per le macchie fresche, dove agisce più in fretta. Sulle macchie secche o più vecchie può comunque aiutare, ma potrebbero servire più applicazioni e il normale lavaggio.

È sicuro? Posso usarlo se ho bambini? Sì, è pensato per la vita di tutti i giorni, anche in famiglia. È destinato al solo uso esterno sui tessuti: tieni il flacone fuori dalla portata dei bambini ed evita il contatto con gli occhi. In caso di contatto, sciacqua abbondantemente con acqua.

Quanto è grande il flacone? Il flacone è da 120 ml: compatto e comodo da tenere in borsa, in macchina o in ufficio. Nota: per i liquidi nel bagaglio a mano in aereo vale il limite di 100 ml, quindi in viaggio ti consigliamo di metterlo in valigia.

Quanto dura un flacone? Dipende dalla frequenza d'uso, ma bastano pochi spruzzi per ogni macchia: un flacone copre tantissime applicazioni. Per questo molte clienti scelgono il pacchetto da 2 o 3 pezzi, così ne hanno sempre uno a portata di mano — in borsa, in macchina e a casa.

🚚 Ordini e spedizioni

Quanto costa la spedizione? La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49,99€. Sotto questa soglia, il costo viene calcolato automaticamente al momento del checkout.

Quanto tempo richiede la consegna? Gli ordini vengono elaborati rapidamente e la consegna richiede in genere dai 5 ai 15 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

Posso seguire il mio ordine? Certo. Appena l'ordine viene spedito, ti inviamo via email un link per il tracciamento. Puoi anche seguire la spedizione dalla pagina Traccia il tuo ordine del nostro sito.

In quali paesi spedite? Al momento spediamo in tutta Italia.

Non ho ricevuto l'email di conferma. Cosa faccio? Controlla la cartella spam o promozioni della tua casella di posta. Se non trovi nulla, scrivici a macchiaoit@gmail.com e ti aiuteremo subito.

↩️ Resi e rimborsi

Posso restituire il prodotto? Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dalla legge. In più, ti offriamo la nostra garanzia "soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni": se non sei soddisfatta, ti rimborsiamo.

Come richiedo un reso o un rimborso? Scrivici a macchiaoit@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti guideremo passo passo nella procedura.

In quanto tempo ricevo il rimborso? Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato o sbagliato. Cosa faccio? Ci dispiace! Scrivici subito a macchiaoit@gmail.com con una foto del prodotto e il numero d'ordine: risolveremo il prima possibile, con una sostituzione o un rimborso.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e gli altri metodi disponibili al momento del checkout. Tutti i pagamenti sono protetti e crittografati.

Il pagamento è sicuro? Assolutamente sì. Il nostro checkout è protetto e i tuoi dati vengono crittografati. Non memorizziamo i dati della tua carta.

Assistenza